Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

thomovip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên quảng cáoXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
thomovip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ ngay trên trang. Thích hợp khi bạn cần hỏi nhanh về cookie, phiên đăng nhập hoặc xác minh ví điện tử.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trên trang tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống ghi nhận yêu cầu ngay lập tức và gửi xác nhận về email của bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách thomovip bảo vệ tài khoản và dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi dùng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, và tự động kết thúc phiên sau thời gian không hoạt động. Dữ liệu được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định vận hành và sẽ được xóa theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Mã hóa toàn bộ kết nối Mọi thao tác từ đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay xem lịch sử giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không bị đọc bởi bên ngoài.
Kiểm soát cookie Cookie kỹ thuật giúp giữ phiên đăng nhập và nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất thông tin tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình.
Xác minh thiết bị mới Nếu bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không được ghi nhận hoặc truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xác minh giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật giúp giữ trạng thái đăng nhập và nhớ thiết bị. Không dùng cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào trang tài khoản và chọn mục thông tin cá nhân. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ qua email và chúng tôi sẽ gửi lại trong vài ngày làm việc.

Áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên trên điện thoại được bảo vệ bằng SSL và xác minh OTP như trên các nền tảng khác.