Mọi thắc mắc về tài khoản, nạp rút và hỗ trợ

Khi bạn mở tài khoản trên thomovip, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh số điện thoại bằng mã OTP gửi về máy. Sau khi xác minh xong, bạn có thể nạp tiền ngay bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, nhập số tiền rồi xác nhận bằng

mã PIN. Lệnh nạp thường được ghi nhận rất nhanh. Rút tiền cũng đi qua đúng ví bạn dùng để nạp — hệ thống sẽ yêu cầu xác minh danh tính lần đầu trước khi xử lý yêu cầu rút. Toàn bộ luồng hoạt động ổn định trên điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng nào khác. Việc truy cập phụ

thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.